Términos y condiciones y Política de privacidad

I. INTRODUCCION

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante “TERMINOS”), rigen el uso del servicio prestado por FastTaxi PERU (en adelante “FastTaxi”) mediante la aplicación para los sistemas operativos móviles de Android y Apple (en adelante “APLICACIÓN”); así como, su página web www.FastTaxi.pe (en adelante “WEB”) Al acceder y /o utilizar los medios mencionados, se aceptan los TERMINOS en totalidad. Si no está de acuerdo con estos TERMINOS, no deberá acceder ni utilizar la APLICACIÓN y/o la WEB.

II. DEFINICION DE FastTaxi

FastTaxi es una plataforma virtual que brinda diversos servicios con el propósito de optimizar las prestaciones de transporte de personas, ofreciendo un medio dinámico y eficiente entre proveedores de transporte y personas que necesiten el mismo.

III. SERVICIOS PRESTADOS

A través FastTaxi se facilita al Usuario un servicio de reservas de vehículos de transporte ofrecidos por terceros, que son proveedores de transporte y conductores. Asimismo, proporciona a los proveedores de transporte y conductores registrados acceder a una cartera de clientes potenciales. La APLICACION y/o la WEB, facilitan al Usuario el acceso a diversos contenidos, información y datos proporcionados por FastTaxi en relación con el Servicio. FastTaxi se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, la configuración y ubicación de La APLICACION y/o la WEB, así como las correspondientes TERMINOS.

IV. CONDICIONES Y USOS

El acceso a la Aplicación estará limitado a mayores de 18 Años, con capacidad de ejercicio pleno. Con carácter general, el Usuario podrá acceder a la Aplicación y/o el Sitio Web de forma libre y gratuita. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la Aplicación y/o Sitio Web tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. FastTaxi no será en ningún caso responsable del uso que el Usuario y/o terceros pudieran hacer de la Aplicación y/o Sitio Web ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Aplicación y/o Sitio Web de conformidad con la legislación aplicable, las presentes Condiciones Generales de Uso, la moral y buenas costumbres y el orden público.

V. REGISTRO

El acceso a la APLICACIÓN y/o WEB estará sujeto al registro previo, el mismo que será facilitado al usuario. FastTaxi se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro por parte de los usuarios. Para dichos fines existen se han desarrollado dos opciones de registro: Como USUARIOS PASAJEROS y como USUARIOS CONDUCTORES. Una vez realizado el registro, el Usuario será responsable en todo momento de la custodia de su móvil registrado y contraseña, asumiendo, en consecuencia, los daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario deberá comunicar inmediatamente a FastTaxi a fin de que éste proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario, quien será responsable y pagará los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.

a. Usuarios Conductores

El USUARIO CONDUCTOR accederá al formulario de registro proporcionado por la APLICACIÓN que deberá ser descargada en la Tienda virtual disponible para su respectivo sistema operativo móvil, en donde acepta ingresar sus datos personales y los del vehículo, los que deberán ser exactos, actuales, y veraces en todo momento.

Para dicho registro, se solicitarán los siguientes datos: nombres, apellidos, número de DNI, correo electrónico, número de celular, cuidad, datos del vehículo, fotos de los documentos de titularidad del vehículo y la foto del conductor. Asimismo, al momento del registro, el sistema realizará una captura el IMEI (International Mobile System Equipment Identity) del móvil. Lo cual permitirá que el USUARIO CONDUCTOR registrado sólo pueda acceder al uso de la APLICACIÓN mediante el equipo móvil registrado.

El registro de USUARIOS CONDUCTORES está sujeto a la validación de FastTaxi, una vez llenado el formulario, el mismo será transmitido, a fin de hacerse las verificaciones respectivas. Asimismo, el USUARIO CONDUCTOR acepta que para dicha verificación se le podrá exigir documentación adicional de ser necesaria, las cuales podrán incluir, y no se limitan a:

1. Antecedentes policiales

2. Antecedentes judiciales

3. Antecedentes penales

4. Record de conductor

5. Certificado de aptitud psicológica

El registro de USUARIO CONDUCTOR, es personal y no se puede transferir por ningún motivo a terceras personas.

El USUARIO CONDUCTOR manifiesta y declara su conformidad para que los datos de su registro sean proporcionados a las autoridades administrativas y judiciales, ya sea por requerimiento expreso o por razón del inicio de una investigación a cargo de FastTaxi.

El USUARIO CONDUCTOR manifiesta su conformidad para que FastTaxi pueda en cualquier momento y sin expresión de causa, suspender y/o cancelar su cuenta.

El USUARIO CONDUCTOR será responsable en todo momento de la custodia de su móvil registrado y contraseña, asumiendo, en consecuencia, los daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario deberá comunicar inmediatamente a FastTaxi a fin de que éste proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario, quien será responsable y pagará los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.

b. Usuarios Pasajeros

El USUARIO PASAJERO accederá al formulario de registro proporcionado por la APLICACIÓN que deberá ser descargada en la Tienda virtual disponible para su respectivo sistema operativo móvil, en donde acepta ingresar sus datos personales, los que deberán ser exactos, actuales, y veraces en todo momento.

Para dicho registro, se solicitarán los siguientes datos: nombre, apellidos, correo electrónico, número de celular, foto de él mismo. El registro de USUARIOS PASAJEROS es automático.

El registro de USUARIOS PASAJERO es personal y no se puede transferir por ningún motivo a terceras personas.

El USUARIO PASAJERO manifiesta su conformidad para que FastTaxi pueda en cualquier momento y sin expresión de causa, suspender y/o cancelar su cuenta.

El USUARIO PASAJERO será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo, en consecuencia, los daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario deberá comunicar inmediatamente a FastTaxi a fin de que éste proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario, quien será responsable y pagará los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.

VI. PAGO

El USUARIO PASAJERO acepta que el pago por el servicio de traslado, transporte o taxi proporcionado por el USUARIO CONDUCTOR se debe abonar de forma directa al USUARIO CONDUCTOR con independencia de cualquier mal funcionamiento de la APLICACIÓN.

El USUARIO PASAJERO declara conocer y acepta que FastTaxi no cobra y/o solicita una contraprestación por los servicios de FastTaxi prestados al USUARIO PASAJERO a través de la APLICACION. Declara y acepta que la prestación del servicio al USUARIO PASAJERO es gratuita.

FastTaxi deducirá una tasa por el uso de la Aplicación (en adelante “TASA”) al USUARIO CONDUCTOR. La que será fijada según la discrecionalidad de FastTaxi, pudiendo variar en el tiempo. Sin embargo, ante dicha eventualidad el USUARIO CONDUCTOR será informado de dichos cambios y tendrá la oportunidad de aceptar las nuevas condiciones para continuar su uso en la APLICACIÓN.

La APLICACIÓN posee un tarifario de rutas, el que debe ser respetado, tanto por el USUARIO CONDUCTOR como el USUARIO PASAJERO. Por cada recorrido FastTaxi deducirá la TASA fijada. Dicha tasa deberá ser entregada a FastTaxi, de manera oportuna e inmediata, al ser solicitada por el medio tecnológico disponible por FastTaxi. Asimismo, FastTaxi se reserva el derecho de decidir cuáles serán las formas en el que el USUARIO CONDUCTOR realizará la transferencia de la TASA de acuerdo a su discrecionalidad.

VII. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

El USUARIO PASAJERO certifica y declara que está usando la Aplicación por su propia voluntad, reconoce y acepta las responsabilidades y riesgos que pudieran estar relacionados al uso de la APLICACIÓN.

FastTaxi no tiene ninguna participación en la relación contractual entre el USUARIO CONDUCTOR y el USUARIO PASAJERO. Por tanto, el USUARIO PASAJERO reconoce y acepta los riesgos por el servicio de transporte prestado por EL USUARIO CONDUCTOR.

Los USUARIO CONDUCTORES debidamente registrados y validados por FastTaxi son quienes proveen de forma exclusiva y a título personal los servicios de transporte a los USUARIO PASAJEROS; FastTaxi no realiza la prestación del servicio de transporte.

La calidad de los servicios de transporte solicitados a través del uso de la APLICACIÓN y/o WEB será plenamente responsabilidad del USUARIO CONDUCTOR, quien en última instancia será quien preste los servicios de transporte. Bajo ninguna circunstancia FastTaxi aceptará ninguna responsabilidad en relación con o derivada de los servicios de transporte prestados por el Proveedor del Transporte ni por ningún acto, acción, comportamiento, conducta o negligencia por parte del Proveedor del Transporte. Todas las reclamaciones sobre los servicios de transporte prestados por el Proveedor del Transporte se deberán remitir, por lo tanto, al Proveedor del Transporte.

FastTaxi no podrá ser responsable por los daños y perjuicios que pudieran ocurrir durante la prestación del servicio de transporte por parte del USUARIO CONDUCTOR. Ni por ningún acto, acción, comportamiento, conducta o negligencia por parte del USUARIO CONDUCTOR. Todas las reclamaciones sobre los servicios de transporte prestados por el USUARIO CONDUCTOR se deberán remitir, por lo tanto, al USUARIO CONDUCTOR. Sin embargo, FastTaxi se reserva el derecho de realizar las investigaciones pertinentes, a fin de solucionar cualquier inconveniente suscitado entre el USUARIO PASAJERO y el USUARIO CONDUCTOR.

FastTaxi no garantiza la disponibilidad de USUARIOS CONDUCTORES, la que dependerá de la ubicación del USUARIO PASAJERO y la cercanía de algún USUARIO CONDUCTOR registrado y validado por FastTaxi, cuando este utilice la APLICACIÓN.

La información y los servicios prestados a través de la APLICACIÓN y/o la WEB son solo información general y no constituyen un aviso. FastTaxi se ocupará de mantener la APLICACIÓN y/o la WEB y sus contenidos de forma razonablemente correcta y actualizada, pero no podrá garantizar que los contenidos de la APLICACIÓN y/o la WEB carezcan de errores, defectos, malware y virus y que la APLICACIÓN y/o la WEB sean correctos, estén actualizados y sean precisos.

FastTaxi no será responsable por ningún daño derivado del uso de la APLICACIÓN y/o la WEB, incluyendo los daños causados por malware, virus o cualquier información incorrecta o incompleta de la Información o el Sitio APLICACIÓN y/o la WEB.

FastTaxi no será responsable por los daños derivados del uso de los medios de comunicación electrónicos con el APLICACIÓN y/o la WEB, incluyendo — sin limitación — daños derivados del fallo o retraso en la entrega de comunicaciones electrónicas, intercepción o manipulación de comunicaciones electrónicas por terceros o por programas informáticos usados para comunicaciones electrónicas y transmisión de virus.

FastTaxi no hace declaración o garantía alguna sobre el contenido de la aplicación ni la veracidad, integridad o exhaustividad de la información contenida en la aplicación o la información que proporcionen los USUARIOS CONDUCTORES y USUARIOS PASAJEROS, incluyendo información respecto a la honorabilidad, ubicación e identidad de algún taxista. La información, consejos, conceptos, calificaciones, evaluaciones y opiniones publicadas en la aplicación no necesariamente reflejan la posición de FastTaxi; eximiéndose de toda responsabilidad por la información, consejos, opiniones y conceptos que se emitan o publiquen en la APLICACIÓN y/o la WEB.

VIII. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

FastTaxi es titular de la propiedad intelectual de la APLICACIÓN, incluyendo los derechos de autor sobre el código fuente y el código objeto de la APLICACIÓN y los derechos sobre todas las marcas, logos, slogans, diseños, imágenes, videos, información, música, sonidos, nombres comerciales y otra propiedad intelectual e industrial que forme parte del contenido de la APLICACION. En consecuencia, el USUARIO CONDUCTOR y el USUARIO PASAJERO se encuentran prohibidos y se comprometen expresamente a no copiar, reproducir, modificar, alterar, distribuir, suprimir o de cualquier forma usar dicha propiedad intelectual en forma distinta a la establecida en estos TERMINOS.

El presente contrato es uno de autorización de uso y no de venta, por lo que la autorización que reciben el USUARIO CONDUCTOR y el USUARIO PASAJERO para el uso de la APLICACIÓN no implica que este reciba la propiedad de la Aplicación o de sus derechos. En consecuencia, el USUARIO CONDUCTOR y el USUARIO PASAJERO se encuentran impedidos de instalar, copiar y/o utilizar la Aplicación de forma contraria a la establecida en el presente contrato. FastTaxi se reserva todos los derechos otorgados expresamente en virtud de los presentes TERMINOS.

El USUARIO CONDUCTOR y el USUARIO PASAJERO reconocen que FastTaxi es propietario de todos los derechos de Propiedad Intelectual de FastTaxi y demás derechos intelectuales de FastTaxi, por lo que acuerda no reclamar en ningún momento durante la vigencia de este contrato ni con posteriores a ello ningún derecho ni hacer que afecte la validez de cualquiera de los derechos de Propiedad Intelectual de FastTaxi (incluyendo, sin que implique limitación alguna, cualquier acto o asistencia que pudiera violar o causar la violación de cualquiera de los derechos patrimoniales de FastTaxi). El USUARIO CONDUCTOR y el USUARIO PASAJERO acuerdan adherirse a los TERMINOS de FastTaxi respecto del uso de los derechos de Propiedad Intelectual de FastTaxi, conforme pudieran ser publicados o comunicados en forma periódica.

IX. LEGISLACÓN APLICABLE, JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Los presentes TERMINOS se regirán por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa o controversia relacionada a los TERMINOS, se resolverá en los tribunales competentes. Ambas partes renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiere corresponderles.

X. ATENCIÓN DE RECLAMOS

El USUARIO CONDUCTOR y el USUARIO PASAJERO podrán realizar sus reclamos, de acuerdo a lo establecido por el Código de Protección al Consumidor de Perú. Asimismo, de acuerdo a la legislación peruana vigente, la Ley N° 29571 y al Decreto Supremo N° 011-2011-PCM. Todos los establecimientos comerciales abiertos al público deberán contar con un Libro de Reclamaciones, de naturaleza física. El USUARIO CONDUCTOR y el USUARIO PASAJERO podrán encontrar el Libro de Reclamaciones Virtual en la APLICACIÓN y/o la WEB.